- Les vêtements sont-ils vraiment comme sur les photos ?
👉 Oui, nos photos représentent fidèlement nos produits. Chaque article est testé et photographié avant sa mise en ligne. Aucune mauvaise surprise : vous recevez exactement ce que vous voyez.
- Comment choisir la bonne taille ?
👉 Nous proposons un guide des tailles clair sur chaque page produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la plus grande pour plus de confort.
- Et si la taille ne me convient pas ?
👉 Pas de souci : vous pouvez retourner le produit sous 14 jours et demander un échange ou un remboursement. Notre objectif est votre entière satisfaction.
- Combien de temps prend la livraison ?
👉 La livraison standard prend entre 7 et 12 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande afin de pouvoir suivre votre colis en temps réel.
- La livraison est-elle gratuite ?
👉 Oui, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 40 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais sont clairement indiqués avant le paiement (pas de frais cachés).
- Vos vêtements sont-ils de bonne qualité ?
👉 Oui, nous ne sélectionnons que des pièces confortables, durables et tendance. Chaque article est vérifié avant l'expédition.
- Mon paiement est-il sécurisé ?
👉 Absolument ! Tous les paiements sont 100 % sécurisés grâce au protocole SSL (la même protection que celle utilisée par les grandes plateformes de vente en ligne). Vous pouvez payer par carte bancaire ou PayPal.
- Comment puis-je contacter le service client si j'ai un problème ?
👉 Vous pouvez nous contacter à tout moment par courriel à seliaclothing@outlook.com ou directement via notre formulaire de contact. Nous répondons dans les 24 heures.
