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Les denrées périssables comme les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent être retournées. Nous n'acceptons pas non plus les produits d'hygiène intime, les matières dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables. Autres articles non retournables : cartes-cadeaux, logiciels téléchargeables, certains produits de santé et de soins personnels. Pour effectuer un retour, un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Remboursements partiels (le cas échéant) : Livres présentant des signes d'utilisation évidents ; CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques vinyles ayant été ouverts ; tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou incomplet pour des raisons qui ne nous sont pas imputables ; tout article retourné plus de 30 jours après la livraison. Remboursements (le cas échéant) : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. En cas d'acceptation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial sous quelques jours. Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) : Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car le remboursement peut prendre un certain temps avant d'être effectif. Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit crédité. Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse seliaclothing@outlook.com.
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